riconoscimento vocale e prodotti vocali

applicazioni vocali, portali vocali, voicexml, grammatiche di riconoscimento

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semplice e naturale:

usa la tua voce

Applicazioni vocali voicexml e applicazioni multimodali

Immagina di dare voce ai tuoi prodotti:
quando è possibile e perchè è conveniente.

Cosa si può fare

Le applicazioni vocali possono essere utilizzate in molte situazioni diverse. Un elenco dei possibili scenari è il seguente:

  • Viaggi e tempo libero: informazioni sul proprio bagaglio in caso di smarrimento, informazioni su arrivi e partenze, prenotazione biglietti, prenotazioni per hotel, prenotazione ritiri e tracking del proprio pacco, noleggi auto e quotazione prezzi...
  • Retail e customer: controllo inventario e ordinazione prodotto, stato dell`ordine, stato dell`insoluto del cliente, stato fatture, aggiornamento dati cliente in remoto, richiesta documentazione tecnica o listini prezzi in tempo reale, voice-picking...
  • Financial: saldo del conto, trading di titoli, localizzazione sportelli bancomat e filiali, quotazione assicurazione auto, stato della domanda di indennizzo, controllo rate interessi...
  • Svago: lettura oroscopo giornaliero, meteo, bollettino della neve e/o del mare, news personalizzate, agenda appuntamenti, giochi a premi, voice chat e sondaggi...

Approfondisci gli scenari applicativi (PDF - 115 Kb)

Vantaggi

Perchè è conveniente investire nella tecnologia vocale? Grazie alle applicazioni vocali potrai:

  • riconoscere la voce di qualsiasi utente senza addestramento;
  • aumentare la percezione della qualità del servizio da parte dell`utente;
  • incrementare l`accessibilità delle proprie applicazioni per tutte le categorie di utenti;
  • ridurre i costi di gestione rendendo disponibili le informazioni in modo automatico;
  • incrementare l`utenza fornendo l`accesso alle proprie applicazioni attraverso dispositivi diversi;
  • rendere disponibili i dati sempre e dovunque;
  • scalare la soluzione in base alle tue esigenze senza dover modificare la struttura.

Scarica il documento di approfondimento (PDF - 113 Kb)

... e se usi un IVR

integrando il tuo sistema con un`applicazione vocale puoi:

  • migliorare la qualità del servizio all`utente aumentando la customer satisfaction;
  • ridurre i costi di gestione della singola chiamata fino al 93%;
  • incrementare la percentuale di successi di chiamate risolte dall`utente finale.

Approfondisci i vantaggi delle applicazioni vocali (PDF - 116 Kb)