Portali vocali e applicazioni vocali in VoiceXML con supporto al linguaggio naturale.

Immagina di dare voce ai tuoi prodotti:
quando è possibile e perchè è conveniente.

Cosa si può fare

Le applicazioni vocali possono essere utilizzate in molte situazioni diverse. Un elenco dei possibili scenari è il seguente:

Viaggi e tempo libero: informazioni sul proprio bagaglio in caso di smarrimento, informazioni su arrivi e partenze, prenotazione biglietti, prenotazioni per hotel, prenotazione ritiri e tracking del proprio pacco, noleggi auto e quotazione prezzi...
Retail e customer: controllo inventario e ordinazione prodotto, stato dell`ordine, stato dell`insoluto del cliente, stato fatture, aggiornamento dati cliente in remoto, richiesta documentazione tecnica o listini prezzi in tempo reale, voice-picking...
Financial: saldo del conto, trading di titoli, localizzazione sportelli bancomat e filiali, quotazione assicurazione auto, stato della domanda di indennizzo, controllo rate interessi...
Svago: lettura oroscopo giornaliero, meteo, bollettino della neve e/o del mare, news personalizzate, agenda appuntamenti, giochi a premi, voice chat e sondaggi...

Perchè è conveniente investire nella tecnologia vocale? Grazie alle applicazioni vocali potrai:

riconoscere la voce di qualsiasi utente senza addestramento;
aumentare la percezione della qualità del servizio da parte dell`utente;
incrementare l`accessibilità delle proprie applicazioni per tutte le categorie di utenti;
ridurre i costi di gestione rendendo disponibili le informazioni in modo automatico;
incrementare l`utenza fornendo l`accesso alle proprie applicazioni attraverso dispositivi diversi;
rendere disponibili i dati sempre e dovunque;
scalare la soluzione in base alle tue esigenze senza dover modificare la struttura.

integrando il tuo sistema con un`applicazione vocale puoi:

migliorare la qualità del servizio all`utente aumentando la customer satisfaction;
ridurre i costi di gestione della singola chiamata fino al 93%;
incrementare la percentuale di successi di chiamate risolte dall`utente finale.